| Conditii de garantie-Produsele comercializate de www.placi-video.ro sunt noi si se afla in ambalajul original al producatorului impreuna cu accesoriile ce il insotesc. -Garantia nu este transmisibila catre terti -Garantia se solutioneaza la sediul www.placi-video.ro prezentat in pagina de contact de catre SC Extreme Computers SRL, prin repararea sau inlocuirea produsului defect. Plata transportului pentru produsele trimise tur spre sediul SC Extreme Computers SRL cade in sarcina clientului urmand ca pentru retur plata sa se faca de catre SC Extreme Computers SRL. In cazul in care se constata ca produsul s-a defectat din vina clientului acesta va suporta si plata returului. -Termenul de garantie al produselor este cel specificat in certificatul de garantie si incepe de la data livrarii inscrisa pe factura fiscala. Conditiile de garantie se acorda in conformitate cu OG 21/1992, Legea 449/2003 si OG 174/2008 cu modificarile ulterioare. Drepturile conferite prin lege consumatorului nu sunt afectate prin garantia oferita si prevederile acestui certificat de garantie -Pentru a fi acceptat la garantie orice produs trebuie sa indeplineasca urmatoarele -CONDITII GENERALE: toate sigiliile produsului sa fie intacte si vizibile, produsul sa nu prezinte defecte fizice, mecanice sau electronice, produsul sa fie livrat in ambalajul original cu toate seriile prezente si vizibile; produsul trebuie sa fie insotit de un buletin tehnic care sa contina o descriere cat mai detaliata a defectului reclamat. Produsele software nu beneficiaza de garantie. Produsele comercializate de Extreme Computers SRL sunt destinate folosirii doar in mediu intern (casa si/sau birou) de aceea prezenta oricaror factori externi (lichide, etc) atrage dupa sine anularea garantiei. -CONDITII SPECIFICE: Pe langa conditiile generale enumerate mai sus, produsele trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii specifice pe tip de produs: MONITOARE: vor fi livrate in ambalaj original astfel incat sa se poata face transportul si depozitarea in siguranta MONITOARE TFT/LCD: un numar de 3 pixeli aprinsi, 3 pixeli stinsi sau un total de 5 pixeli nefunctionali sau daca este altfel specificat de producator se va lua in considerare specificatia producatorului, este considerat in parametrii normali de functionare. Peste aceste valori vor face obiectul garantiei pentru reparare sau inlocuire. Pentru monitoarele Horizon cu panou LG grad A+, daca in primele 14 zile de la livrare se constata un pixel mort monitorul se va inlocui cu unul nou. Deasemenea, vor fi aduse la garantie in ambalajul original impreuna cu toate accesoriile livrate BOXE: vor fi livrate in set complet chiar daca defectul se manifesta doar la o componenta a sistemului PLACI DE BAZA: vor fi livrate in ambalajul original obligatoriu insotite de toate accesoriile cu care a fost livrata. Nu trebuie sa prezinte componente arse/strapunse/explodate/lipsa/schimbate/pini indoiti (pentru placile socket 775, 1156, 1366) sau alte modificari facute de persoane neautorizate de Extreme Computers SRL PLACI VIDEO: Nu trebuie sa prezinte componente arse/strapunse/explodate/lipsa/schimbate, cooler rupt sau lipsa, contacte lipsa sau topite, sa nu aiba piese lipsa sau schimbate. In cazul in care produsul se afla pe stoc, inlocuirea placii video cu una noua se va face pe loc. MEMORII: sa nu prezinte contacte lipsa sau topite sau alte defecte fizice. In cazul in care produsul se afla pe stoc, inlocuirea memoriei/memoriilor defecte se va face pe loc sau se vor inlocui cu un model similar la cererea clientului. PROCESOARE: sa nu prezinte pini indoiti, trasee impuscate/arse/explodate. In cazul in care produsul se afla pe stoc, inlocuirea procesorului cu unul nou se va face pe loc. HDD: totalitatea seriilor, de producator si furnizor sa fie intacte, sa nu prezinte componente arse / strapunse / explodate / lipsa / schimbate, sa fie intact din punct de vedere fizic, sa nu prezinte zgarieturi, lipsa vopsea, etc.. Bad-urile pana la limita de 0,1% din capacitatea totala, daca nu sunt in sectorul de boot, se considera in toleranta normala a produsului. In cazul in care produsul se afla pe stoc inlocuirea HDD-ului defect cu unul se va face PE LOC. UNITATI OPTICE: sa nu prezinte urme de CD/DVD spart in unitate sau urme de fortare care sa fi afectat functionarea aparatului sau sa nu aiba trapa blocata in pozitia deschis – acest fapt atrage anularea garantiei unitatii optice CARCASE: in cazul defectarii sursei se va aduce la garantie doar sursa, in alte cazuri se va aduce carcasa completa IMPRIMANTE/MULTIFUNCTIONALE/COPIATOARE: vor fi livrate cu toate accesoriile si cu cartuse originale, folosirea de cartuse reincarcate sau compatibile atrage dupa sine anularea garantiei pentru ca producatorul garanteaza buna functionare doar cu consumabile originale. Pentru imprimante este obligatorie: • folosirea consumabilelor originale • utilizarea unei hârtii cu caracteristicile recomandate in manualul de utilizare a imprimantei • se interzice fumatul, consumul de alimente si bauturi de orice fel in vecinatatea imprimantelor. NOTEBOOK: vor fi livrate cu accesoriile, cutia originale si complete. TERMEN DE SOLUTIONARE: Departamentul tehnic va solutiona orice problema de service intr-o perioada rezonabila de timp. In cazul in care, datorita unor probleme de aprovizionare nu se vor putea inlocui echipamentele defecte in perioada mai sus mentionata, se va prelungi perioada de garantie cu numarul de zile cat respectivele bunuri nu vor putea fi utilizate de beneficiar. -In cazul solicitarii nejustificate de acordare a garantiei, cumparatorului i se poate solicita contravaloarea manoperei de investigare in valoare de 15 Euro / ora la cursul zilei (taxare minim o ora). -Despagubirile care pot fi acordate in urma defectarii unui produs se limiteaza maxim la valoarea produsului respectiv -Extreme Computers SRL nu este responsabila pentru eventualele incompatibilitati hardware sau software cu alte produse achizionate de la alta firma. -Extreme Computers SRL nu este responsabila fata de beneficiar pentru pierderea de date sau/si profit datorate defectarii produselor. -Nu se considera defect in garantie functionarea necorespunzatoare a echipamentelor datorita configuratiilor sau reconfigurarilor soft necorespunzatoare (modificare Setup, alterare de fisiere, virusi, etc) -In cazul in care produsul adus in garantie nu poate fi reparat si modelul respectiv a fost scos din fabricatie si nu mai este disponibil, acesta va fi inlocuit cu un produs similar sau imediat superior cu achitarea diferentei de pret. Valoarea bunului adus in garantie va fi calculata la valoarea pietei, tinandu-se seama de uzura fizica si morala a acestuia Cartusele de imprimanta care se comercializeaza odata cu imprimanta/multifunctional/copiator nu beneficiaza de garantie. Consumabilele nu beneficiaza de garantie. Instructiuni de utilizare: Produsul livrat are in componenta subansamble electronice si mecanice care necesita respectarea cu strictete a conditiilor de manipulare, transport (nu se acorda garantie pentru monitoarele ce se transporta pe talpa sau au ecranul zgariat), depozitare, punere in functiune, exploatare, intretinere si reparatii prevazute in documentatia tehnica sau in manualul de utilizare precum si a urmatoarelor conditii tehnice generale de instalare si utilizare: tensiunea de alimentare: 220V+10-15%, obligatoriu prize cu impamântare; tensiunea masurata intre carcasa echipamentului si nulul prizei de alimentare (cu aparatul pornit) sa nu depaseasca 1V; frecventa retelei: 50Hz+/-2%; temperatura: 10-35 gr C; umiditate: 65% fara condensare; presiunea atmosferica: 84-107kPa; mediu lipsit de praf, agenti corozivi si vibratii; -Cumparatorul declara ca a luat la cunostinta de modul de utilizare al echipamentului aflat in perfecta stare de functionare, cu sigiliile intacte si ca a primit manualul si instructiunile de utilizare in limba romana. Totodata declara pe propria rapundere ca a luat la cunostinta de conditiile de garantie si ca prin semnarea facturii fiscale/certificatului de garantie este de acord cu conditiile de garantie DECLARATIE DE CONFORMITATE: EXTREME COMPUTERS SRL, cu sediul in Str Chimiei, Bl.M2,Ap.15, Turnu Magurele, Teleorman asiguram,garantam si declaram pe propria raspundere, conform prevederilor art. 5 din HG nr 1.022/2002 privind regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului, ca produsele comercializate la care se refera aceasta declaratie nu pun in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produc un impact negativ asupra mediului si sunt in conformitate cu HOTARAREA NR 1022 DIN 10.09.2002 publicata in Monitorul Oficial, Partea I nr. 711 din 30.09.2002 |
